Zwroty

14-dniowy okres odstąpienia od umowy

Kupując produkt w naszym sklepie internetowym, masz 14 dni na przetestowanie produktu i sprawdzenie, czy spełnia on Twoje oczekiwania. Ten 14-dniowy okres na odstąpienie od zakupu dotyczy wszystkich naszych produktów, w tym słuchawki douszne. 

Jak to działa?

Choć jesteśmy pewni jakości i wzornictwa naszych produktów, rozumiemy, że czasami produkt po prostu może nie spełniać Twoich oczekiwań. Dlatego zawsze masz 14 dni od otrzymania swojego akcesorium na anulowanie zamówienia i darmowy zwrot produktu. Zapłacona kwota za produkt (z wyłączeniem kosztów wysyłki) zostanie zwrócona w ciągu 2 tygodni na konto użyte do opłacenia zamówienia.

Chcesz zwrócić produkt? Skorzystaj z formularza zwrotu, który dołączono do zamówienia. Oczywiście chcielibyśmy wiedzieć, dlaczego produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, ponieważ dzięki temu możemy ulepszać nasze produkty. 

Jeśli nie masz formularza zwrotu, wyślij e-mail na adres helpme@freshnrebel.com, podając swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia.

Aby otrzymać zwrot pieniędzy, musisz zwrócić produkt w oryginalnym, nieuszkodzonym stanie, łącznie ze wszystkimi akcesoriami i kablami. Prosimy o zapakowanie produktu w solidne opakowanie, które zapewni odpowiednią ochronę podczas transportu i zapobiegnie uszkodzeniom produktu. Ponosisz odpowiedzialność za stan produktu, dopóki nie trafi on w nasze ręce. Jeśli nie otrzymamy produktu – lub otrzymamy go w stanie uszkodzonym lub niekompletnym – niestety nie będziemy mogli zwrócić Ci pieniędzy.

Jeśli masz problemy (techniczne) z jednym z naszych produktów po okresie gwarancyjnym, skontaktuj się z nami pod adresem helpme@freshnrebel.com. Chętnie pomożemy Ci rozwiązać problem!

helpme@freshnrebel.com
Fresh 'n Rebel
Postbus 12040
3004 GA, Rotterdam